Cuando lo “digital” es solo una máscara: por qué copiar la UX de las startups sin cambiar el modelo de negocio ni la tecnología casi siempre fracasa
Muchas corporaciones hoy parecen startups por fuera —apps pulidas, onboarding sencillo, dashboards personalizados— pero siguen funcionando con modelos de negocio e infraestructuras tecnológicas del siglo pasado. Este white paper propone un marco de tres capas (modelo de negocio, tecnología y experiencia de usuario) para distinguir la imitación superficial de la verdadera transformación. A través de casos en banca vs. fintech, retail vs. DNVBs, movilidad y salud, muestra cómo el “maquillaje digital” genera fricciones, confunde a los reguladores y erosiona la confianza del usuario, y qué hacen distinto las pocas corporaciones que sí logran converger con la lógica startup.
moyvera
•
•
23